SERVICE

プランニング

ECサイトやITサービスそのもののプランニング。

事業をスタートするときの。新しいなにかを始めるときの。そこにある熱い想いやイメージをどうやってカタチにし、持続させて、ビジネスとして成功させるか。そのお手伝いを私たちは行っています。事業をつくるところから、ぜひプロジェクトの成功イメージを共有させてください。

【プランニングサービス領域】
  • ECサイト、ITサービスの事業・収支計画プランニング
  • コンテンツプランニング
  • 広告などのコミュニケーションプランニング

ECサイト構築

ユーザーとのギャップを意識する。

とかくECは、売り手側の想いが強すぎて、訪問するユーザーの気持ちと乖離しがちです。
ユーザーはなにを求めているのか。それはおそらくシーズンや社会性と連動して変わっていくはずです。そのギャップをきちんと理解して的確な商品配置をしなければCVへは繋がりません。私たちは、デザインを考えるうえで、感覚だけではなく、数値データを元に設計し、またリリースしたあとも頻繁に改修を重ねて成果へとつなげていきます。

【EC構築領域】

  • 予算や事業規模にあわせたプラットフォームの選定
  • CVに最適化したデザイン・レイアウトの設計
  • バナー、ランディングページなどのデザイン&コピーライティング
  • ロゴマークなどのV.Iデザイン
  • 撮影やイラストレーションの制作
  • 動画制作

ECサイト運用

リリースしてからが勝負と考える。

ECサイトは、オープンしてからが重要になってきます。それは構築して終わりではなく、
CVにつなげるためにどうすれば良いか、PDCAを高速で回すことを意味しています。
受注、物流、ささげ、サイト更新などをワンストップで行っている私たちは、より深いデータ分析を行い、目標達成にむけたサポートを行なっていきます。

【運用領域】
  • ECフルフィルメントサポート
  • アクセス解析、ユーザー分析などのレポーティング
  • モールも含めた一元化した運用更新
  • カスタマーサービス
  • 運用コンサルティング

システム開発

愛のあるテクノロジーを。

要件定義をきちんとおこない、それにそって設計・開発をする。極力バグをなくし、安定して稼働するシステムを。本来システム自体にはアナログの要素は必要ないのですが、私たちはそこにほんの少しだけ愛情を込めて開発を行っています。それは実際に運用する人の気持ちであったり、見る人、使う人の目線であったり。BtoCだけでなく、BtoBであっても、最終的には人が使う、ということを肝に銘じて。
 

【システム開発領域】

 

  • 小規模~大規模ECサイト構築
  • ビジネスにあわせたパッケージ選定とカスタマイズ
  • 既存システムのリニューアル
  • 業務システム開発
  • ITサービスアプリケーション開発
  • スマートフォンアプリ開発
  • 予算や規模に合わせたインフラ環境のご提案と構築

システムサポート

サービスを理解しているからこそできる、システムサポート。

たとえばサーバー監視。障害が起きた時にその切り分けをするのではなく、速やかに復旧させなければ、莫大な機会損失につながります。あるいはアクセス分析。毎月のセッション数を報告するだけでは、サービスの成長に寄与できません。担当させていただくサービスは、どんなサービスなのか。メンバーひとりひとりがそこを理解し、コンテンツ運用、サーバー運用のサポートを行っています。

【サポート領域】
  • 24時間365日のサーバー監視
  • フルフィルメントのECサイト運用
  • 技術サポートを行うコールセンター
  • コンテンツ更新運用
  • アクセスレポート・分析